Deontologisch beleid

Laatste update: 23/02/2026

1 Inleiding

Het doel van dit beleid is het bevorderen van een cultuur van integriteit, professionaliteit, maatschappelijke verantwoordelijkheid en respect, alsook het verzekeren van een hoog niveau van dienstverlening aan onze klanten.

Het deontologisch beleid van Emelia is onverkort van toepassing op alle medewerkers, leidinggevenden en bestuurders. Zij worden verwacht dit beleid grondig te lezen en na te leven bij de dagdagelijkse uitvoering van hun taken en verantwoordelijkheden.

2 Kernwaarden en algemene principes

Alle medewerkers handelen vanuit volgende kernwaarden:

Deze waarden vormen het toetsingskader voor alle beslissingen en handelingen.

3 Integriteit en naleving van wet- en regelgeving

Medewerkers handelen te allen tijde eerlijk, oprecht en ethisch.

Alle toepasselijke wetten, reglementen, erkende normen en deontologische codes eigen aan het beroep of vakgebied worden nageleefd.

Belangenconflicten of tegenstrijdige taken met bovenstaande waarden worden vermeden en, indien ze zich toch voordoen, onmiddellijk gemeld.

Medewerkers zijn discreet en beschermen vertrouwelijke informatie en privacy van Emelia, klanten en andere belanghebbenden.

Deskundigen treden in de uitoefening van hun beroep juridisch onafhankelijk op ten aanzien van hun klant en komen al hun verantwoordelijkheden tegenover derden na, dit overeenkomstig de toepasselijke wetgeving en, in voorkomend geval, de erkenningsvoorwaarden, dan wel op basis van hun opleiding, deskundigheid en aantoonbare kennis.

Bij het uitvoeren van een opdracht mogen de deskundigen niet in onverenigbaarheid verkeren of bij een situatie van onverenigbaarheid beheersmaatregelen nemen.

4 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en milieu

Emelia en haar medewerkers erkennen hun maatschappelijke plicht en morele verantwoordelijkheid ten aanzien van milieu, gezondheid en veiligheid.

Bij elke opdracht wordt gestreefd naar duurzame, maatschappelijk verantwoorde en economisch haalbare oplossingen.

Medewerkers melden situaties waarin opdrachten of instructies strijdig lijken met wetgeving, professionele waarden, veiligheid, gezondheid of milieuzorg.

5 Professionaliteit en deskundigheid

Handhaaf een hoog niveau van professionaliteit in alle interacties, zowel intern als extern.

Lever kwalitatief hoogstaand werk dat voldoet aan de wettelijke normen en de verwachtingen van de klant.

Medewerkers aanvaarden enkel opdrachten waarvoor zij beschikken over de nodige kennis, ervaring en middelen; of waarvoor zij, onder passende begeleiding en toezicht van een deskundige met de vereiste kennis en ervaring, kunnen optreden.

Deskundigheid wordt continu onderhouden door opleiding, kennisdeling en het opvolgen van technische en wetenschappelijke ontwikkelingen.

Neem verantwoordelijkheid voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

6 Organisatorisch en oplossingsgericht

Medewerkers werken efficiënt, oplossingsgericht en binnen afgesproken deadlines en budgetten. Benader uitdagingen met een positieve en proactieve houding en zoek naar creatieve en innovatieve oplossingen voor complexe problemen.

Interne procedures worden nageleefd en verbeteringen worden constructief voorgesteld.

Communicatie verloopt helder, respectvol en professioneel.

Vergaderingen en overlegmomenten worden efficiënt en doelgericht georganiseerd. Bereid je voor en respecteer de timing.

Wees punctueel, goed georganiseerd en toegewijd aan het bereiken van het vooropgestelde resultaat.

7 Onafhankelijkheid en objectiviteit

Adviezen en rapportages zijn eerlijk, correct en gebaseerd op objectieve technische inzichten.

Vergoedingen of voordelen van derden die de onafhankelijkheid in het gedrang kunnen brengen zijn niet toegestaan zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de klant.

Eventuele rechtstreekse of onrechtstreekse banden met aannemers, leveranciers of andere commerciële partijen worden transparant gecommuniceerd.

8 Relaties met klanten en derden

Medewerkers gedragen zich loyaal, correct en respectvol tegenover klanten, leveranciers, overheden en andere stakeholders.

Emelia en zijn medewerkers staan voor eerlijke concurrentie en onthouden zich van onrechtmatige of misleidende praktijken.

De professionele reputatie van collega’s en andere deskundigen wordt gerespecteerd.

Het is niet toegestaan om via onwaarheden, ongepaste druk of voordelen opdrachten te verwerven.

9 Respectvolle samenwerking en werkomgeving

Alle medewerkers behandelen elkaar met respect, ongeacht huidskleur, nationaliteit, leeftijd, gender, functie, achtergrond of overtuiging.

Discriminatie, intimidatie of grensoverschrijdend gedrag worden niet getolereerd.

Emelia streeft naar een veilige, gezonde en ondersteunende werkomgeving.

Kennisdeling, betrokkenheid en samenwerking worden actief gestimuleerd.

Communiceer helder, respectvol en effectief, zowel mondeling als schriftelijk.

Luister actief naar anderen en zorg voor open en eerlijke communicatie.

Geef constructieve feedback en ontvang het op een professionele manier.

Waardeer diverse perspectieven van anderen.

10 Naleving, meldingen en sancties

Elke medewerker is verantwoordelijk voor de naleving van dit deontologische beleid.

Vermoedelijke inbreuken worden gemeld aan de leidinggevende of via de daartoe voorziene interne kanalen.

Voor medewerkers die vallen onder een externe of professionele deontologische code blijven de bijhorende klachten- en sanctieprocedures van toepassing.

Interne disciplinaire maatregelen kunnen worden genomen conform het arbeidsreglement en de geldende wetgeving.

11 Slotbepaling

Dit deontologische beleid treedt onmiddellijk in werking na de publicatie en is van toepassing op alle medewerkers van Emelia. Het document wordt periodiek geëvalueerd en waar nodig aangepast.